Rezervasyon ve kapora
Kiralama, model, beden ve düğün tarihi seçilerek rezerve edilir. Rezervasyonu kesinleştirmek için kira bedelinin %30’i kapora olarak alınır ve kira bedelinden düşülür. Rezervasyonla birlikte bir sipariş kodu verilir; ölçü, tadilat ve prova adımları bu kodla takip edilir.
Teslim ve iade günleri
Kiralık parça düğünden 1 gün önce teslim edilir ve düğünden 1 gün sonra iade edilir. Teslimden önce parça 2 gün son kontrol ve tadilat için, iadeden sonra 3 gün temizlik ve onarım için ayrılır; bu tampon günlerde parça başka bir müşteriye verilmez.
Kira bedeli ve sezon farkı
Kira bedeline temel tadilat (etek boyu, dikiş payından bel, askı) ve iade sonrası kuru temizlik dahildir. Mayıs–Eylül arası cumartesi ve pazar düğünlerinde kira bedeline %15 sezon farkı eklenir. Dönemsel kampanyalar varsa indirim ayrıca gösterilir.
Depozito
Teslim günü kira bedelinin %60’ı, en az 3.000 ₺, depozito olarak alınır. Zamanında ve hasarsız iadede depozitonun tamamı aynı gün, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.
Hasar
- Normal kullanım: kuru temizlikle çıkan izler, ütüyle düzelen kırışıklık hasar sayılmaz.
- Hafif hasar: leke işlemi ya da küçük onarım gerektiren durumlar (çıkmayan leke, birkaç santimlik söküm, eksik boncuk, iplik takılması). Depozitonun %25’i kesilir.
- Ağır hasar: yırtık, yanık, kalıcı leke, kumaşın kesilmesi. Depozitonun %100’ü kesilir.
- Kayıp ya da kullanılamaz iade: modelin satış bedeli esas alınır; depozitoyu aşan kısım ayrıca tahsil edilir.
Geç iade
İade gününden sonraki her gün için kira bedelinin %10’u depozitodan düşülür. Showroomun kapalı olduğu günler gecikme sayılmaz.
Teslim ve iade kontrolü
Teslimde parça müşteriyle birlikte kontrol edilir; varsa önceki onarım izleri sözleşmeye not edilir. İadede parça yine birlikte kontrol edilir, hasar varsa türü ve kesinti tutarı yazılı olarak bildirilir.
İptal ve tarih değişikliği
İptal ve tarih değişikliği talepleri en kısa sürede yazılı olarak bildirilmelidir. Kaporanın iadesi ya da yeni tarihe aktarılması, bildirimin zamanına ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir. Yeni tarihte aynı parça doluysa aynı modelin başka bir parçası ya da benzer bir model önerilir.
Satış ve kişiye özel dikim
Satış ve kişiye özel dikim siparişlerinde sipariş bedelinin %40’ı kapora olarak alınır, kalan tutar teslimde ödenir. Kişiye özel dikilen ürünler ölçüye göre üretildiğinden cayma ve iade koşulları mevzuata göre ayrıca bildirilir. Satışta yapılan tadilatlar kalem başına ücretlendirilir.
Ödeme
Demo: bu sitede gerçek ödeme alınmaz. Gerçek bir kurulumda ödemeler mağazada ya da işletmenin anlaşmalı ödeme kuruluşu üzerinden alınır.